Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 3b33

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 3b33 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
3b33 Quy định sử dụng dịch vụ tại 3b33
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 3b33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh và không liên kết với tài khoản cá nhân.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 3b33 sẵn sàng trong khung giờ tối và đêm — đúng lúc bạn thực sự rảnh. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong ứng dụng hoặc trang web, có nhân viên tiếng Việt trực vào buổi tối và đêm muộn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email; phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Phần hỏi đáp trong tài khoản của bạn có sẵn các câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán và quyền riêng tư.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về quyền lợi, nghĩa vụ và cách thay đổi thông tin tài khoản trên 3b33.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối chiếu danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài ngoài nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Thay đổi quan trọng sẽ hiển thị thông báo trong phần tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Không được. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chủ tài khoản 3b33 đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng.