Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3b33

Tại 3b33, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
3b33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3b33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hộp chat trên trang web hoạt động vào các khung giờ tối — thời điểm bạn thực sự rảnh để trao đổi về tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email; chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie chức năng giúp ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và lựa chọn hiển thị, trong khi cookie phân tích được bật chỉ khi bạn đồng ý. Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định rồi xoá tự động, không lưu vô thời hạn.

Mã hoá kết nối

Mọi trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ đều dùng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay kiểm tra lịch sử rút.

Xác thực hai bước

OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi lần đăng nhập mới, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được bật; tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay giao dịch.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 3b33

Những điều bạn muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào.

Được. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tải bản tóm tắt dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email và nhận phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận kết quả cho bạn.

Cookie chức năng luôn bật để ghi nhớ ngôn ngữ và phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 3b33 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.